|
「事故は起こりうるもの」を前提としたセキュリティ
−失敗を繰り返さない努力がセキュリティ推進の基本−
１．ハインリッヒの法則
最近、飲酒運転、いじめ、そして個人情報の漏えいなど同じような事件・事故が連続して起きています。なぜ、同じことが繰り返されるのでしょうか。
危機管理、安全管理、セキュリティなど様々なところで、「ハインリッヒの法則」を当てはめることができます。この法則は、アメリカの損害保険会社社員であるハインリッヒが、労働災害事例を分析し、導いた理論で、１件の重大な事故の背景には、29件の同種の軽微な事故、300件のヒヤリとしたり、ハットしたりした小さなミスが存在するというものです。
このことは反対に、ひとりひとりのちょっとしたセキュリティへの違反や作業などでのミス（底辺の300）をできるだけ減らすことが、重大な事故を起させにくくすることに繋がることを意味しています。しかしながら底辺の300をゼロにすることは不可能です。完璧な人などいません。どんな人でもミスすることがあります。その前提に立って、セキュリティ対策を事前に検討し、策定しておくことが重要です。また、セキュリティ事故は起こりうるものとして対応策を定期的に訓練しておくことも重要なセキュリティ対策です。
２．事件・事故に学ぶ
日本のことわざに
� 峭△發伐瓩�れば熱さを忘れる」
�◆崑亟澆硫仍�」
というのがあります。
�，里茲Δ別楡茲里海箸砲箸蕕錣譟△修両豸造蠅任匹Δ砲�し、本質的な解決をしないでいると、失敗などの痛い経験が活きず再発防止することなどできません。また、�△里茲Δ法崋�分のところは大丈夫」と思い、「自分のところでも起こりうる」と考えないでいるといずれ自分のところで同じような事件・事故が起きることにつながります。
「ハインリッヒの法則」の比率は、自分のところだけでなく、もっと広い視野にたって（日本全体として）捉えてみてください。
自分のところで起きた事件・事故はもちろんのこと、他者で起きた事件・事故から学ぶことも大切です。リスク管理では“発生頻度”が問われますが、実際にどのリスクがどのくらいの発生頻度があるか判断することは難しいのが現状です。そこで最も基本的で大切なことは、実際に起きてしまった事件・事故を繰り返さないようにしていくことです。
既に起きた事件・事故を繰り返さないためには、セキュリティ施策におけるPDCAサイクル（Plan−計画、Do−実施・実行、Check−点検・評価、Act−処置・改善）を確立し、それに基づいて継続的に改善していくことが重要なのです。